ROGER365.io maakt van Teams jouw omni-channel contact center.
Met Gamma Operator Connect en Direct Routing maken we het mogelijk om eenvoudig te bellen via Microsoft Teams. Voor organisaties die behoefte hebben om klanten nog beter te woord te staan, is het ROGER365.io Contact Center een ideale toevoeging. Met ROGER365.io breid je de callflow mogelijkheden van Microsoft verder uit, heb je altijd real time en historisch zicht op je bereikbaarheid en integreer je eenvoudig met WhatsApp, Socials of jouw CRM applicatie.
Niet onbelangrijk: ROGER365.io behoort tot een selecte groep applicaties die gecertificeerd is voor Microsoft Teams binnen het portfolio Contact Center. De certficering is behaald als "extend" contact center, waardoor het ideaal te koppelen is met Operator Connect (maar ook Direct Routing).
De meeste beschikbare documentatie is terug te vinden via:
Voor de configuratie is ondersteunend materiaal in de vorm van tekst en video terug te vinden via:
https://doc.roger365.io/documentation/configuration/
https://www.youtube.com/channel/UCS04VFtYiGF_n4_2x17t0qw
De release notes tref je aan op:
https://doc.roger365.io/documentation/release-notes/