Het ROGER365.io contact center ondersteunt bedrijven bij het maken van de volgende stap in klant contact. Wanneer een klant contact zoekt, zorgt ROGER365.io ervoor dat de juiste medewerker hem te woord staat met de juiste informatie. Ongeacht of de klant contact gezocht heeft via telefoon, webchat, WhatsApp of een social media kanaal.
ROGER365.io is een cloud contact center dat speciaal ontworpen en gecertificeerd is voor Microsoft Teams. Wanneer je Microsoft Teams gebruikt, heb je diverse basismogelijkheden voor het beantwoorden van inkomende oproepen. ROGER365.io breidt deze mogelijkheden onder andere uit met real time en historische rapportage mogelijkheden, toevoegen van agent en supervisor functionaliteit en geeft een visuele weergave van al je callflows.