Voor een optimale dienstverlening adviseren wij Gamma Cloud Telefonie te gebruiken met een
verbinding van Gamma Communications. Doordat wij continue de verbinding monitoren,
kunnen wij een optimale dienstverlening bieden.
Wil je toch een verbinding van een andere partij gebruiken? Dan is het belangrijk dat de router en/of firewall op de juiste manier is ingesteld. Deze checklist bij gebruik van een eigen internetverbinding voorkomt de meest voorkomende problemen.
Technische eisen aan een eigen Internetverbinding
Gamma Communications Cloud Telefonie gebruikt standaard open telefonie en overige internetprotocollen die voor iedereen toepasbaar zijn. Check bij je internetleverancier of de onderstaande poorten open staan of raadpleeg de handleiding van je router als u dit zelf wilt controleren.
| Toepassing | Protocol | Bestemming IP-adres(sen) | Bestemming poort(en) | Notities |
| Cisco Webex | TCP | 87.237.24.0/26 | 5075 | SIP Signalling |
| Cisco Webex | UDP | 87.237.24.0/26 | 49152-51151 | RTP |
| Cisco Webex | UDP | 83.237.24.0/26 | 10000-20000 | RTP |
| Cisco Webex | TCP | 46.226.232.96/27 18.196.116.47/32 35.156.83.118/32 44.232.54.0/32 52.39.97.25/36 54.185.54.53/32 69.26.160.0/19 144.254.96.0/20 173.37.32.0/20 216.151.128.0/19 | 443, 8012 | HTTP and CTI using TLS |
| Broadworks | TCP | 46.226.232.96/27 | 443, 8012 | SIP Signalling |
| Broadworks | UDP | 87.237.24.0/26 | 5060 | SIP Signalling |
| Boradworks | UDP | 87.237.24.0/26 | 10000-2000 49152-51151 | RTP |
Technische eisen aan de firewall
Naast de internetverbinding dient ook de router geschikt te zijn voor Gamma Cloud Telefonie.
Controleer daarom je router op de volgende punten:
- Bovenstaande poorten staan open op je router.
- De router dient telefonie niet te manipuleren in de SIP-headers.
- De Network Address Translation (NAT) time-out dient 180 seconden of meer te zijn.
- Wanneer je router SIP ALG functionaliteit aan heeft staan moet dit uitgeschakeld worden.