Operator Connect is een door Microsoft geïntroduceerd programma dat tot doel heeft de integratie tussen Microsoft en gekwalificeerde operators te verbeteren. Het stelt Gamma, als gekwalificeerde operator, in staat om diep te integreren met Microsoft, inclusief networking, provisioning, management & reporting API's en Teams portal integratie.
Operator Connect biedt de mogelijkheid om oproepen van en naar externe partijen (PSTN-bellen) binnen Microsoft Teams mogelijk te maken; met Gamma als de onderliggende infrastructuurprovider. Dit document beschrijft de dienst: de kenmerken, hoe het wordt geleverd, gefactureerd en ondersteund.
Aangebrachte wijzigingen:
11 september: Hoofdstuk 4: helpdesk / support. Naslag van de SLA voorwaarden vindt nu plaats via document "SLA Gamma" binnen sectie "Service Level Agreement".