Dit is Cisco Webex
Cisco Webex van Gamma is dé geïntegreerde Unified Communications & Collaboration-oplossing voor zakelijke gebruikers die altijd op de meest efficiënte manier willen communiceren en samenwerken, gebaseerd op bewezen Cisco/ Webex technologie en geoptimaliseerd voor kleine en middelgrote zakelijke ondernemingen. Cisco Webex werkt vanaf je laptop, vaste PC, telefoon op tablet met en consistente en intuïtieve gebruikersomgeving op elk apparaat. De Cisco Webex dienst bevat onderdelen als spraak (voice), video, presence (aanwezigheidsstatus), instant messaging, desktop delen, samenwerkingstools waaronder Whiteboards, bestanden delen en integratie met derden applicaties waaronder MS Outlook en CRM systemen, allemaal beschikbaar tegen een vast tarief per gebruiker per maand.
Cisco Webex wordt aangeboden als onderdeel van de Horizon cloud licentie en, in de vorm van Cisco Webex Plus, add-on welke per gebruiker kan worden aangeschaft.
Snel aan de slag met Cisco Webex
Om snel aan de slag te gaan met Cisco Webex, pak je deze Quick Start Guide erbij. De Quick Start Guide vertelt je stap voor stap hoe je zo vlot mogelijk aan de slag kunt met Cisco Webex. Houd de PBX Beheerdershandleiding erbij, want de Quick Start Guide verwijst je in sommige gevallen naar de uitgebreidere instructies in dat document.
Let op: deze Quick Start Guide Guide behandelt alleen de belangrijkste onderdelen in het configureren van de Cisco Webex. Voor een gedetailleerde beschrijving van alle functionaliteit is het raadzaam de Beheerdershandleiding en/of de Cisco Webex documentatie in zijn geheel door te nemen.
Stappenplan
Cisco Webex, of Cisco Webex Plus
Gamma biedt Cisco Webex aan in twee vormen; Cisco Webex, en Cisco Webex Plus. De eerstgenoemde, Cisco Webex, is integraal onderdeel van de HORIZON cloud licentie. Cisco Webex Plus is een add-on voor de HORIZON licentie en kan per gebruiker worden aangeschaft. Voor de precieze functionele verschillen tussen Cisco Webex en Cisco Webex Plus, kun je de hoofdstukken 1.4 en 4 van de Dienstbeschrijving Cisco Webex raadplegen.
Bepaal allereerst voor welke gebruikers een Cisco Webex Plus add-on moet worden aangeschaft. Bestel deze via de reguliere bestelprocedure.
Extra handelingen benodigd wanneer kalender integratie is gewenst
Wanneer kalender integratie met Office 365 of Google Workspace, in combinatie met Cisco Webex Plus licenties, gewenst is, moet Gamma hiervoor een aantal aanvullende administratieve handelingen verrichten bij de oplevering van de Cisco Webex omgeving. Het is raadzaam om Gamma hiervan in een vroeg stadium, bijvoorbeeld al bij bestelling, op de hoogte te stellen. Nadat de Cisco Webex omgeving is opgeleverd dient de Support afdeling of de opleveringsmonteur van Gamma de Office 365 omgeving of Google Workspace omgeving te authentiseren aan de hand van een Office 365/ Google administrator account. Zorg er dus voor dat deze credentials bekend zijn of de medewerker met het beheer van de Office 365/ Google omgeving paraat is wanneer de koppeling tot stand gebracht wordt.
Geef een gebruiker “Toegang tot persoonlijke omgeving” en een account aanmaken
Maak een gebruiker aan en activeer “toegang tot persoonlijke omgeving” in het persoonlijk profiel van de gebruiker. Vul bij het e-mail adres een e-mailadres in die nog niet reeds bekend is bij Cisco Webex. Wil je een e-mailadres gebruiken die al bekend is bij Cisco Webex, verwijder dan eerst dit account d.m.v. onderstaande link, voordat je op opslaan klikt. Door het e-mail adres hier in te voeren, wordt het e-mail adres opnieuw bij Cisco Webex geregistreerd, maar dit keer als gebruiker van Gamma.
Link om Webex free account te verwijderen: https://help.webex.com/en-us/yjrmmp/Webex- Teams-Delete-Your-Free-Account
Laat de gebruiker vervolgens het account activeren door op de toegestuurde activatielink te klikken. Na op de activatielink geklikt te hebben kan de gebruiker zelf een wachtwoord instellen.
De Cisco Webex (Plus) licentie toekennen aan een gebruiker
De Cisco Webex (Plus) licentie, dus ook de licentie die integraal onderdeel is van de HORIZON licentie, dient per gebruiker te worden toegekend. Het toekennen van de Cisco Webex (Plus) licentie kan worden gedaan door de Administrator van de HORIZON telefonie-omgeving via de PBX Beheeromgeving en via de pagina “Licenties” binnen het gebruikersprofiel.
Om gebruik te maken van Cisco Webex is een e-mail adres en een extern telefoonnummer vereist. Voordat een Cisco Webex licentie kan worden toegekend aan een gebruiker, zal de gebruiker eerst moeten zijn voorzien van een ingevuld e-mail adres (zie voorgaande stap) en een uniek toegekend extern telefoonnummer in het gebruikersprofiel (zie pagina “Gegevens” binnen het gebruikersprofiel).
Nadat de gebruiker voorzien is van een ingevuld e-mail adres, een uniek inkomend telefoonnummer en de Cisco Webex (Plus) licentie is toegekend, kun je doorgaan met de volgende stap.
De Cisco Webex Apps downloaden
Nadat de Cisco Webex (Plus) licentie is toegekend aan de gebruiker, verschijnen de download knoppen naar de verschillende Cisco Webex applicaties, apps en plug-ins op de “Apps” pagina van het Gebruikersprofiel. Navigeer naar de “Apps” pagina, en download de juiste applicatie(s) en/of mobiele apps. Wanneer een gebruiker zelf het recht heft toegekend gekregen om in te loggen op zijn/ haar persoonlijke profiel, kan de gebruiker deze handeling ook zelf uitvoeren.
Inloggen op de Cisco Webex applicatie & mobiele apps
Om in te loggen op de Cisco Webex applicatie kan een gebruiker zowel de door Gamma gegenereerde apps username gebruiken, alswel het e-mailadres wat binnen de PBX beheerportal aan het gebruikersprofiel is gekoppeld (zie pagina “Gegevens” binnen het gebruikersprofiel). Als wachtwoord voor Cisco Webex geldt het Apps-wachtwoord zoals door Gamma is toegekend en welke kan worden hersteld via de “Apps” pagina op het gebruikersprofiel.
Wanneer Cisco Webex is geïnstalleerd en wordt opgestart, wordt gevraagd om het e-mail adres van de gebruiker:
Wanneer het e-mailadres op de juiste wijze is geactiveerd op de Horizon omgeving dan zie je na het invullen van je e-mailadres het logo van Gamma. Dit betekent dat de gebruiker correct is aangemaakt en nu kan inloggen met het bijbehorende wachtwoord:
